Uma loja que abre suas portas ao público tem o dever de manter o imóvel razoavelmente seguro. Uma condição insegura que contribui para um acidente pode levar a uma reclamação de danos contra a empresa.

Se você escorregar e cair em uma loja, você pode ter um reivindicação de ferimento pessoal contra esse negócio. Quer se trate de uma “grande rede” nacional como Walmart ou Target, uma rede de supermercados como Kroger, Albertsons ou Safeway, ou um varejista independente local, qualquer empresa que convide o público para suas instalações é obrigada a tomar certas medidas para manter os clientes fora de caminho do mal. Os clientes feridos em acidentes com escorregões e quedas nas instalações da loja podem ter um caso válido contra a empresa, mas o processo nem sempre é tranquilo. Este artigo analisa reclamações de escorregões e quedas contra tipos comuns de varejistas e questões importantes a serem consideradas.

CASOS ENVOLVENDO LESÕES NA LOJA

Para ilustrar melhor a variedade de questões que surgem, aqui estão alguns casos notáveis ​​envolvendo clientes que ficaram feridos enquanto visitavam lojas de varejo.

INSERIR CÓDIGO DO ACORDEÃO!!!

NEGLIGÊNCIA DO FUNCIONÁRIO DA COSTCO

Um júri da Califórnia apoiou uma demandante que escorregou em uma poça de sabonete líquido e quebrou a rótula em uma loja Costco. Segundo a mulher ferida, vários funcionários da Costco já haviam passado e ignoraram o derramamento. Costco foi condenado a pagar mais de US$ 400,000 pelo tratamento médico da mulher e por sua “dor e sofrimento”.

COSTCO E O CASO “POT STICKER”

Uma mulher processou uma loja Costco na Califórnia depois de escorregar na comida e machucar o cóccix. Os funcionários da Costco distribuíam amostras grátis de alimentos nas proximidades. A mulher ferida alegou que a Costco deveria estar realizando inspeções nos pisos com mais frequência, já que os clientes andavam pela loja provando alimentos. O júri discordou e ficou do lado de Costco. Concluiu que as inspeções horárias do piso eram adequadas.

FERIDO NA FLÓRIDA, PROCESSA EM NOVA IORQUE

Em uma loja Costco na Flórida, uma mulher de Nova York escorregou em uma bebida gelada derramada, ferindo gravemente as costas. Ela moveu uma ação contra Costco em Nova York. Costco tentou transferir o caso para a Flórida, onde ocorreu o ferimento. O juiz de Nova York negou a moção de Costco e permitiu que o caso fosse julgado em Nova York, e não na Flórida. A decisão foi notável porque poupou ao demandante as despesas e o sofrimento de viajar enquanto estava ferido. O tribunal exigiu que a loja Costco réu suportasse o ônus de julgar o caso em outro estado.

CASO DE “EVIDÊNCIA EXCLUÍDA” DO HOME DEPOT

No caso Baynes v. Home Depot da Pensilvânia, uma mulher processou depois de escorregar em uma substância desconhecida em uma loja de materiais de construção. Quando a mulher exigiu que a Home Depot produzisse a videovigilância da loja daquele dia, a Home Depot afirmou que a parte relevante da vigilância daquele dia havia sido excluída. Apesar da falta de evidências de vídeo, o tribunal considerou a demandante e ordenou que a Home Depot pagasse US$ 44,383.61 por seu ferimento.

HARTNER V. HOME DEPÓSITO

No processo Hartner v. Home Depot, uma mulher machucou o joelho quando seu carrinho de compras tombou após bater em uma tampa de bueiro obscurecida pela água. A Home Depot argumentou que a demandante era a culpada pelos ferimentos porque o perigo era evidente e óbvio. O júri da Pensilvânia discordou e concluiu que a Home Depot era 95% culpada. Depois que o júri determinou que o número de danos era de US$ 1 milhão, o tribunal ordenou que a Home Depot pagasse US$ 950,000 mil pelos ferimentos da mulher.

ACIDENTE DE EMPILHADEIRA DE FUNCIONÁRIO DE LOWES

Um cliente do Lowe's Home and Garden Center em West Melbourne, Flórida, ficou gravemente ferido quando, enquanto estava na fila do caixa, um funcionário da loja que dirigia uma empilhadeira bateu no cliente por trás. O homem sofreu vários ferimentos ortopédicos e acabou recebendo um pagamento de US$ 600,000 mil.

WALGREENS GANHA

Um demandante que escorregou em um líquido em uma loja Walgreens em Broadview, Illinois, não foi capaz de demonstrar a origem do líquido. A loja alegou que o líquido foi resultado do homem andando na neve. O homem alegou que o líquido já estava no chão da loja. O homem perdeu o caso e um recurso subsequente.

LANIER V. WAL-MART STORES INC.

Este caso do Kentucky precipitou uma mudança importante neste tipo de casos. O tribunal indicou que se um demandante pudesse provar que caiu e ficou ferido devido à presença de uma substância estranha no chão, então surge uma presunção refutável de que o Wal-Mart não manteve sua loja em condições razoavelmente seguras. Cabe então à loja demonstrar que teve cuidado na manutenção das instalações.

O tribunal Lanier reconheceu que a forma como gigantes do retalho como o Wal-Mart operam, com o seu método de compras self-service, se presta a acidentes à medida que os clientes caem. O tribunal também explicou que uma fotografia do corredor onde o queixoso caiu apoiava a ideia de que o Wal-Mart organiza os seus expositores de uma forma que chama a atenção dos clientes para eles e não para o chão, onde podem existir perigos.

RESPONSABILIZANDO A LOJA

Uma loja pode ser legalmente responsável por condições inseguras de acordo com algumas teorias diferentes. O proprietário da loja pode ser responsabilizado se criou uma condição insegura, usando um excepcionalmente escorregadio cera para limpar o chão, por exemplo.

O proprietário também pode ser responsabilizado se soubesse da condição, mesmo que não a tenha criado, mas não tenha tomado medidas para remediá-la. Por exemplo, se um cliente derramar uma bebida em um corredor e outro cliente machucar as costas depois de escorregar na poça e cair no chão, a loja poderá ser responsabilizada pelo ferimento. Nessa circunstância, a pessoa lesada terá que apresentar alguma evidência de que a loja sabia ou deveria ter sabido razoavelmente da condição. Deve haver algum evidência que o derramamento permaneceu ali por tempo suficiente para que a loja tomasse conhecimento de sua presença e tivesse uma oportunidade razoável de limpá-lo e evitar um acidente. A parte lesada também pode demonstrar que a loja sabia (ou deveria saber) que os produtos derramados eram comuns, mas não tinha um sistema implementado para monitorar e limpar tais derramamentos.

Além disso, o cliente ferido provavelmente terá que demonstrar que a condição não era tão aberta e óbvia que o cliente deveria ter tomado medidas para evitar a condição insegura. Por exemplo, um cliente geralmente não pode se recuperar de lesões sofridas por tropeçar em um display grande quando o display estava claramente visível no caminho do cliente, e o uso de tais displays é comum em lojas similares. Em outras palavras, um o cliente é obrigado a exercer cautela razoável para se proteger e não pode responsabilizar a loja por tudo que dá errado. A principal questão a ser feita é se um cliente razoavelmente cuidadoso teria notado a condição insegura e a evitado. Nesse caso, a loja pode não ser responsabilizada pelo dano.

Se você foi vítima de escorregão e queda, ligue para nós pelo telefone 561-810-8448 para iniciar sua reivindicação.

DEVER DE MANTER INSTALAÇÕES SEGURAS

Como todas as empresas que se abrem ao público, as lojas são legalmente obrigadas a manter instalações razoavelmente seguras para a proteção dos seus clientes. Quando um acidente de escorregão e queda ocorre em uma loja de departamentos, supermercado ou até mesmo em uma “mãe e papai” local, a empresa pode ser responsabilizada por ferimentos se puder ser demonstrado que o escorregão e a queda ocorreram devido a condições inseguras na propriedade . (Aprender mais sobre comprovando seu caso de escorregão e queda.)

Lesões causadas por escorregões e quedas em uma loja podem ocorrer por vários motivos. Um cliente pode cair em um acúmulo de neve ou gelo na entrada da loja ou tropeçar em um tapete desgastado. Os itens em exibição podem ser colocados aleatoriamente e cair no caminho de um cliente. A loja pode ter pouca iluminação, causando pouca visibilidade, ou um café com leite derramado pode ter deixado uma poça no corredor. As possibilidades são infinitas, mas independentemente da causa do acidente de escorregão e queda, a responsabilidade legal da loja dependerá se ela teve aviso razoável da condição insegura e uma chance de corrigi-la.